FAQ

O QUE A CATAVENTO FAZ?

Somos especializados em personalização, você pode customizar todos os nossos produtos do jeito que quiser, alterando as cores, bordados, modelos, dentre outros. Se quiser fazer um orçamento basta entrar na aba ORÇAMENTO.

Nós temos também a nossa loja online, aonde vendemos alguns dos nossos produtos a pronta entrega, dessa forma, não é necessário uma quantidade mínima, você pode estar comprando agora se quiser. É só entrar na aba LOJA.

VOCÊS PERSONALIZAM?

Sim. Nós somos especializados em personalização. Você pode estar personalizando qualquer um dos nossos produtos do jeito que você quiser, dessa forma, para cada produto é necessário uma quantidade mínima.

Não fazemos apenas para Universitário, nós também personalizamos para Empresas, Atléticas, Instituições, enfim, qualquer que seja a sua necessidade. Para fazer um orçamento e receber os valores na hora, basta entrar na aba ORÇAMENTO no site.

PRAZO DE PRODUÇÃO PARA PEDIDOS DE TURMA

O prazo de produção das peças personalizadas é de 30 dias úteis. Podendo estender até 45 dias úteis nos meses de maio, junho, julho e agosto. Porém isso sempre é avisado para o cliente na hora da compra. O prazo de entrega depende diretamente de quando o pagamento da segunda parcela é realizado, após as peças estarem finalizadas. Podendo ser de 3 a 7 dias úteis e em algumas raras exceções chegar a 15 dias úteis.

POSSUEM LOJA FÍSICA?

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STATUS PROCESSANDO, O QUE SIGNIFICA?

O status processando significa que seu pagamento foi aprovado e que seu pedido está sendo preparado para envio. Após o pagamento pedimos até 7 dias úteis para enviar o produto. Após enviado, você receberá o código de rastreio em seu e-mail, aonde poderá fazer o acompanhamento do seu produto, este prazo dependerá do frete que você escolheu na hora da compra.

COMO ESCOLHER O TAMANHO CERTO?

Produto unitário:

Para tabela de tamanhos nos produtos unitários, basta entrar na página do produto que você quer adquirir, lá, você encontrará uma pequena galeria de imagens do produto selecionado, a última imagem é a tabela de medidas, nessa mesma tabela você encontrará um desenho e uma explicação de como medir.

Produto Personalizado:

Para tabela de tamanhos nos produtos personalizados, o vendedor envia ao cliente uma tabela completa com as medidas em centímetros, nessa mesma tabela você encontrará um desenho e uma explicação de como medir. Lembrando que não fazemos trocas para os produtos personalizados.

PERSONALIZAM APENAS PARA UNIVERSITÁRIOS?

Não. Atualmente nossos maiores clientes são os universitário, porém já produzimos para empresas como Dell, Nubank, Petrobrás, Monsanto, dentre outros.

Nosso foco está em personalizar os produtos que vendemos, dessa forma, se você for uma turma de faculdade, atlética, empresa, organização, instituição, não tem problema, nós produziremos e personalizaremos da forma como quiser.

VENDEM APENAS UMA UNIDADE?

Sim, nós também vendemos peças unitárias. Dessa forma temos alguns produtos a pronta entrega em nossa Loja Online. Esses produtos não permitem nenhuma alteração. Para encontrar os produtos que oferecemos basta navegar no menu superior, na aba Loja e procure o seu curso.

Embaixo de cada produto você encontrará o valor e o botão comprar, que te leva a página com detalhes do produto.

COMO COMPRAR?

Comprar produto unitário:

Para comprar você deve entrar na página de detalhe do produto, onde irá encontrar os tamanhos disponíveis da peça. Você deve selecionar aquele que você deseja e depois clicar no botão “comprar”.

Você será levado ao carrinho de compras, onde você poderá calcular o frete de entrega. Depois disso você tem duas opções: Continuar comprando (para adicionar mais itens ao seu carrinho) ou finalizar sua compra. Caso deseje finalizar sua compra basta clicar no botão “confirmação” e você será levado a página de confirmação.

Nessa página basta preencher com seus dados pessoais e dados de entrega, posteriormente basta selecionar o método de pagamento. Após isso é só clicar no botão “finalizar compra” que você será redirecionada para a página de pagamento.

Comprar para minha turma:

Nesse caso será necessário que entre em contato com a nossa equipe de vendas, pois apenas eles poderão passar as informações exatas do seu produto, pois como se trata de uma peça personalizada, o valor pode variar de acordo com alguns detalhes.

Portanto, pode entrar na aba CONTATO ou enviar um e-mail direto para: vendas@cataventouniformes.com.br ou se caso preferir, basta entrar na aba ORÇAMENTO, lá você fará seguirá alguns passos de acordo com o produto e modelo que está pensando em fazer, no final, basta colocar seus dados e e-mail, e logo em seguida receberá um orçamento automático com o valor aproximado.

Após isto, basta responder o e-mail que nossa equipe fará todo o atendimento, enviará os layouts para ver como vai ficar o seu produto, com as suas cores e sua logomarca e também infirmará o valor exato do seu produto.

ENTREGAS

Produto unitário:

O prazo de entrega é calculado na página do carrinho de compras, no mesmo momento aonde é calculado o valor do frete. Esse prazo irá depender do meio de transporte e também da sua localidade, ou seja, do seu CEP.

Produto Personalizado:

Como se trata de um produto personalizado, é necessário um prazo para que seja confeccionado os produtos, dessa foma, nosso prazo máximo de produção é de 30 dias úteis, após esse prazo de produção, nós enviaremos o pedido para sua localidade.

Para saber mais a respeito do frete, valores a serem cobrados, tempo de envio e coisas do tipo, favor esclarecer com nossa equipe de vendas.

FORMAS DE PAGAMENTO

Produto unitário:

Em nossa loja online, existe duas formas de pagamento, no cartão de crédito, podendo ser dividido em até 6 vezes. E no boleto bancário, sendo que esse, é dado 5% de desconto no valor final do produto.

Produto Personalizado:

O pagamento dos produtos é realizado via depósito bancário em duas vezes, ou seja, você deposita 50% do pedido para fechar o contrato e enviar o pedido para ser confeccionado e 50% do valor um dia antes do envio do pedido. Mas não se preocupe, nossos atendentes entrarão em contato com você, para lembrá-lo.

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